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關于質量.價格.上戶.提車.售后.詳細解答

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    關于質量.價格.上戶.提車.售后.詳細解答

  • 作者:szzqgw
  • 發布時間:2019/11/25 15:24:54
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    我們廠家位于有中國專用汽車之都的--湖北隨州,而用戶卻遍布全國各地,因為專用車在一個城市的擁用量畢竟有限,所以目前只有部分省市設有銷售點,你我相識于網絡,對我們的真實性和信用度有懷疑那是正常和可以理解的。下面我們可以從以下幾個方面闡述一下我們對用戶的質量承諾。

    一.關于質量:
     
    1.所有底盤都是原裝正版
    隨車底盤提供廠家出具的合格證(全國聯網可以查詢),質保手冊,使用說明書,支持任何方式的驗車,比如去當地的車輛管理所查詢,在官方網站查詢,去當地服務站查詢都可以,車輛合格證就如同人的身份證,是唯一的,一車一證是對應的。我們保證車輛從底盤廠家出廠是什么樣的,我們給用戶的車輛就是什么樣的,不會更換或少給附件。在廠家生產時,每個零件都有自己的編號,在當地服務站的系統中都可以查詢。在競爭激烈、市場良莠不齊的現狀下,廣大也用戶也要學會辨別。
     
    2.采用國標鋼材,零配件嚴格把關,供應商嚴格審核
    我們使用的鋼材都是通過正規渠道購進的,不是質量過關的我們不用,和我們合作的供應商不管是從品質、交期、售后都是經得起考驗的,具有行業認認證證書或權威部門出具的檢測報告,對于經常有售后投訴的廠家的零部件,堅決更換廠家。因此我們使用的零部件都是穩定的產品。
     
    二.關于價格:
    作為客戶最關心的就是價格了,下面為您分析一下影響價格的因素:
     
    1.俗話說“貨比三家”,在購買車輛這樣的大金額商品時,更加需要多多比較了。首先要確保您所詢價的是同一種車型、同一種配置,拿不同的車輛比,拿高配和低配比是沒有意義的,價格是作為您購車的一個參考標準,但并不是越便宜越好,關鍵還得看質量。
     
    2.不要拿小作坊的價格和正規廠家比較,正規的廠家有自有廠房和設備,要養活工人,要持續發展,所以都會樹立口碑,確保品質,相應的這樣成本會高一點,小作坊的運營成本是低一些,但他們都會從各個方面去降低成本,追求利潤的最大化,一方面質量得不到保障,另一方面廠家發展不穩定,說不定明天打電話就會不在服務區,到時候您打的訂金怎么保證?您的售后怎么保證?
     

    3.市場經濟定價不是整齊劃一的,一般小車價格波動在1000-2000,大車在3000-5000之間都是正常的,目前我們隨州的專用車銷售人員的業務水平良莠不齊,銷售人員和公司眾多,可能您通過網上查詢也感受到了這一點。所以一定要選擇正規廠家的產品,要學會甄別,便宜是硬道理,但不能說明一切。

    三.關于上戶:
    在接到詢盤電話時,無論用戶是否提出了上戶要求,我們的前提都是給用戶推薦有公告,能夠正常上戶的車輛,因為車子需要上路,肯定都必須要上戶才行,如果我們賣的車上不了戶,最終用戶還是要找我們廠家,所以可以上戶是銷售的前提,如用戶有特殊要求與公告不相符,或當地政策嚴格,上戶可能會遇到困難時,我們會事前提出。



    四.怎樣提車:


    1.到廠家自提,我們負責聯系途中臨時保險,也可以辦理臨時營運證,為期15天,費用自理。
    2.廠家可以代送車,運費按照車隊的運價表和里程表計算,車隊與公司是獨立核算的,運費另計。


     
    五.關于售后:
     
    一提起售后,可能很多用戶都會想起以前不愉快的售后經歷,而我們對待售后的看法是,每一臺車出去都是一個活廣告,能夠在一個地區起到星星之火的作用,更重要的是用戶向我們反饋的使用過程中的問題,是我們掌握的第一手質量報告資料,這樣我們的產品才能不斷地改善,優于同行,有更大的競爭力,我們歡迎您的來電。
     
    專用車的售后服務分以下兩部分:
    1.底盤部分:憑隨車附送的質量保證手冊,在當地底盤廠家的服務站保修,服務站地址可以在服務手冊中查詢。目前各大品牌,例如東風、解放、福田等服務網站遍布全國各地,維修比較方便。一般底盤出問題的情況下,直接去服務站就可以了,如果有疑問時也可以隨時電話給我們,我們可以協助您解決。
     
    2.改裝部分:由我們廠家負責,聯絡窗口依然是銷售人員,各銷售人員在核對了用戶信息,保修期限后再轉給廠部售后服務人員。

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